Rate thành công

Chính sách đổi trả hàng

QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG 

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG BÁN BUÔN/SHOP BÁN LẺ:

Khách hàng được đổi trả hàng bị lỗi trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày mua hàng.

Khách hàng được đổi mẫu cũ lấy mẫu mới (chỉ áp dụng cho khách hàng mua qua mạng) trong vòng 2 tuần nhưng không quá 20% giá trị đơn hàng.

ĐỐI VỚI ĐẠI LÝ BÁN BUÔN: Đại lý được đổi hàng 80% giá trị đơn hàng, thời gian đổi hàng là 1 tháng kể từ ngày mua hàng/ hoặc Ngày trên phiếu xuất hàng.

ĐỐI VỚI KHÁCH MUA TIÊU DÙNG: ANH THƯ hỗ trợ bạn đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng theo biên lai vận chuyển.

Chính sách áp dụng đổi 01 lần duy nhất với sản phẩm nguyên giá, sản phẩm giảm giá; sản phẩm phải còn nguyên tem, tag, phiếu giao nhận.

Chính sách không áp dụng với sản phẩm đã qua sử dụng, sản phẩm hư hại do tác nhân bên ngoài hoặc sản phẩm đã quá thời gian đổi hàng theo quy định.

  • Trường hợp sản phẩm lỗi do sản xuất: miễn phí 100% chi phí đổi hàng.
  • Trường hợp bạn có nhu cầu đổi sản phẩm này sang sản phẩm khác: bạn sẽ chịu chi phí chuyển hàng đến ANH THƯ và ANH THƯ sẽ chuyển hàng đổi tới bạn miễn phí .

Trong trường hợp bạn mua hàng nguyên giá, bạn có quyền được đổi sang bất kỳ sản phẩm nào còn hàng trên website: www.thoitrangnhidong.vn. Trong trường hợp bạn mua hàng giảm giá, bạn chỉ có thể đổi sang sản phẩm cùng mã, khác màu hoặc khác kích cỡ.

Bạn nên chọn sản phẩm (hoặc nhiều sản phẩm) mới có tổng giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Nếu tổng giá trị cao hơn, bạn vui lòng bù thêm tiền. Nếu tổng giá trị thấp hơn, ANH THƯ sẽ không hoàn trả lại tiền thừa.

CÁC BƯỚC THỰC HIỆN ĐỔI HÀNG:

  • Gọi điện cho hotline 0932370066
  • Thông tin cần cung cấp: số order, mã sản phẩm, size, màu, số lượng của sản phẩm đã mua và sản phẩm muốn đổi
  • Sau khi cung cấp thông tin như trên, bạn có thể gửi hàng qua bưu điện hoặc mang trực tiếp tới địa chỉ: Số 88 - Đồng Xuân - Hoàn Kiếm - Hà nội
  • Thời gian nhận hàng:  trong giờ hành chính từ 11h00 đến 17h00 từ thứ 2 - Chủ nhật hàng tuần
top